Conecta tu tienda WooCommerce a un agente de IA: vende y atiende en automático
EMMIA ahora se integra con WooCommerce. Tu agente puede mostrar productos, consultar stock, rastrear pedidos y guiar al cliente hasta la compra en cualquier canal.
Por Equipo EMMIA
Cuando un cliente escribe "¿tienen ese modelo en azul talla M?" a las 11 de la noche, no hay nadie que le responda. El carrito queda abandonado, la venta se pierde y el negocio no se entera hasta el día siguiente. La integración de EMMIA con WooCommerce resuelve exactamente ese problema.
A partir de hoy, podés conectar tu tienda WooCommerce a un agente de EMMIA. Desde que el cliente hace la primera pregunta hasta que llega al checkout, el agente lo acompaña, responde en tiempo real con datos de tu tienda y lo guía hacia la compra.
Qué puede hacer tu agente con WooCommerce
La herramienta de WooCommerce le da al agente acceso en tiempo real a tu catálogo, tu stock y tus pedidos. No responde desde un guion fijo: consulta tu tienda en el momento en que el cliente pregunta.
- Buscar productos por nombre, categoría o rango de precio.
- Mostrar el detalle de un producto: precio, stock disponible, variaciones de talla o color, descripción y reseñas.
- Listar productos destacados, novedades y ofertas con el descuento calculado.
- Consultar el estado de un pedido ingresando el número de orden.
- Mostrar el historial de pedidos de un cliente por email.
- Validar y aplicar cupones de descuento.
- Informar sobre los métodos y costos de envío disponibles.
Respuestas visuales, no solo texto
El agente no le responde al cliente con un listado de texto plano. Cuando muestra productos, los presenta como tarjetas visuales con foto, precio, stock y botones de acción directa. Si hay dos o más resultados, se muestran en un carrusel horizontal deslizable.
- Cada tarjeta de producto incluye foto, nombre, precio y disponibilidad.
- Los productos en oferta muestran el precio original tachado, el precio actual y el porcentaje de descuento.
- El botón "Agregar al carrito" lleva al cliente directamente al checkout de tu tienda.
- Las categorías se muestran como botones clickeables: el cliente elige y el agente busca automáticamente.
- Las reseñas se muestran con estrellas y texto del comprador.
El 70 % de los carritos abandonados ocurren porque el cliente tenía una duda que nadie respondió. Un agente conectado a tu tienda elimina esa fricción.
Cómo funciona por dentro
La integración usa un plugin que instalás en tu WordPress. El plugin expone una API segura que EMMIA consume en tiempo real: cada vez que el agente necesita información de tu tienda, la consulta en el momento, no desde una copia desactualizada.
La autenticación entre EMMIA y tu tienda usa HMAC-SHA256: cada solicitud está firmada con una clave secreta que solo vos y la plataforma conocen. Sin esa firma, ninguna solicitud es procesada.
Configuración en tres pasos
- Descargá e instalá el plugin de EMMIA desde el panel de tu agente.
- Copiá la Connect Key que genera el plugin y pégala en la herramienta dentro de EMMIA.
- Elegí qué funcionalidades querés habilitar: productos, stock, pedidos, cupones, envíos.
Una vez conectado, el agente empieza a consultar tu tienda de inmediato. Podés probarlo con una conversación de prueba desde el mismo panel antes de publicarlo.
Funciona en todos tus canales
Al conectar WooCommerce al agente, la integración funciona en todos los canales que tengas activos: widget de tu sitio web, WhatsApp, Instagram, Telegram, Facebook Messenger. El cliente puede preguntar desde donde prefiera y recibir la misma información actualizada.
Para quién es esta herramienta
La integración con WooCommerce está diseñada para tiendas que reciben consultas recurrentes antes de la compra: preguntas por disponibilidad, tallas, tiempos de entrega, estado de un pedido. Si tu equipo destina tiempo a responder esas preguntas manualmente, un agente conectado a tu tienda puede hacerse cargo de esa carga.
- Tiendas de ropa y calzado con múltiples variantes por producto.
- Tiendas de tecnología donde el cliente compara especificaciones.
- Negocios con catálogos grandes donde la búsqueda es parte de la experiencia.
- Cualquier tienda que venda fuera del horario laboral.
La herramienta WooCommerce está disponible hoy en todos los planes de EMMIA. Podés habilitarla desde la sección Herramientas de cualquier agente.
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