Política de Privacidad

Recopilamos los datos de cuenta que nos proporcionas al registrarte (nombre, correo y empresa), la información de tus agentes y bases de conocimiento, y datos de uso del producto para mejorar el servicio.

También procesamos las conversaciones que tus usuarios finales tienen con tus agentes, en tu nombre y bajo tu control.

Usamos tus datos para operar la plataforma, prestar soporte, facturar tu suscripción y mejorar nuestras funciones. No vendemos tus datos a terceros ni los usamos para entrenar modelos sin tu consentimiento explícito.

Cada empresa tiene su propio espacio separado. Los datos y agentes de una empresa nunca son accesibles por otra.

Para generar respuestas usamos proveedores de IA (como Google y OpenAI) y servicios externos que nos ayudan a operar, siempre bajo acuerdos de protección de datos.

Si usas tu propia cuenta de IA, las conversaciones se procesan con el proveedor que tú elijas, bajo tu propia cuenta y el acuerdo que tengas con él. En ese caso, Emmia solo reenvía las solicitudes con tu clave para que funcionen tus agentes.

Si conectas tu propia cuenta de IA, tu clave de acceso se guarda cifrada de forma segura y nunca se muestra ni se comparte con terceros. La usamos solo para que funcionen tus agentes y puedes eliminarla cuando quieras desde tu panel.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes solicitar la exportación o eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a privacidad@emmia.io.

Tienes derecho a acceder, rectificar, exportar y eliminar tus datos personales, conforme a la legislación chilena de protección de datos y normativas aplicables.

Si tienes dudas sobre esta política, escríbenos a privacidad@emmia.io.